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2009年10月29日
指導力向上のために生まれ変わる
改善、カイゼン、かいぜん！！
この1年間、家庭教師の先生の指導力向上のためにあらゆる仕掛けを作ってきました。
本当に色々作ってきたと思います。
しかし、あれこれとその場しのぎで作ってきたものも多々あるので、
体系化されていない部分も目立ってきています。
そこで、今一度、
家庭教師の先生の指導力向上のための仕組みを見直して、
再構築することになりました。
やりたいことは、
・先生の指導力向上のサポート体制をより具体化・明文化する
・先生のスキルアップの仕掛けをより一層加速するために昇給制度を確立する
・指導力の高い先生をお客様に紹介しやすい体制にする
の3点です。
これを実現するために、
講師のマニュアルを一新したり、
WEBサービスを整えたりと
やれることはたくさんありそうです★
また、お客様からの問い合わせもどんどん増えてきているので、
私や熟練社員だけしか回せないシステムのままだと
多くのお客様に迷惑をかけるので、
業務マニュアルも作成していきたいと考えています。
1mmでもよい家庭教師サービスを提供できるように日々精進します。
@kogamouse
